1. PREAMBULE : Le traitement de toute commande implique l’acceptation des présentes conditions générales. Toute modification à ces conditions générales devra faire l’objet de l’approbation écrite de notre part.

 

 2. PRIX : Les prix sont ceux en vigueur à la date de livraison, sauf accord confirmé par écrit. Toute modification de tarif vaut pour application immédiate sans préavis.

 

3. COMMANDE : Le délai est donné à titre indicatif seulement. Il correspond à une date présumée de livraison. Aucun retard ne pourra en conséquence justifier l’annulation d’une commande ou entraîner des pénalités.

 

4. REGLEMENT : Nos ventes s’entendent pour règlement d'un minimum de 30 % d'acompte à la signature du devis. Tout défaut de règlement constaté par lettre recommandée avec accusé de réception entraîne, à compter de la date de facture, l’exigibilité des intérêts de quinze pour cent hors taxe des sommes restant dues. 

Toute dérogation à ces règles pourra entraîner l’annulation immédiate des commandes en cours et/ou la livraison en contre remboursement

 

5. TRANSPORT : Les marchandises voyagent au risque et péril du destinataire, y compris lorsqu’elles sont expédiées Franco. En cas de réserves et conformément aux articles 105 et suivants du Code du Commerce, il appartient aux destinataires d’exercer leur recours contre les transporteurs, dans les termes et délais légaux et d’en informer  VEGETAL WALL sous huitaine.

 

6.RETOUR DE MARCHANDISE : Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable de VEGETAL WALL. Tout port dû sera refusé. Les annulations de commandes pour convenance personnelle (le délai légal étant de 14 jours) feront l’objet d’un retour chez le donneur d’ordre et à sa charge, en aucun cas à VEGETAL WALL Les frais de retour seront à la charge exclusive du Client. Le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours  à compter de la livraison des produits lui permettant d’annuler tout ou partie de sa commande. Cette faculté de rétractation doit être exercée auprès du Vendeur en indiquant le motif du retour:

- soit par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :

VEGETAL WALL 2456 Route départemental 7 83520 Roquebrune-Sur-Argens .

-soit par courrier électronique (service.vegetalwall@gmail.com).

 

7. RESERVE DE PROPRIETE (loi du 12/05/08) : La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral de son prix.  

 

9. ATTRIBUTION DE JURIDICTION : En cas de contestations, les tribunaux sont seuls compétents même en cas de pluralité de défendeurs. Les divers modes d’expédition et de paiement ne peuvent opérer de dérogation à cette clause attributive de juridiction.

 

10. PORT : France métropolitaine : LES FRAIS DE LIVRAISON pour les éléments végétalisés sont calculés en fonction du volume et du poids du colis.

 

11. GARANTIE : Les produits VEGETAL WALL Le bois étant un matériau vivant, comme tel, il évolue et ne peut donc être garanti. La garantie concerne exclusivement les usages privés. Pour être valable, elle doit obligatoirement  être accompagnée d’une preuve d’achat identifiant formellement le mobilier. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et en aucun cas les rayures, les fissures naturelles du bois et tout défaut résultant d’un mauvais entretien ou d’un usage anormal du produit, les sinistres naturels ou autres vandalismes ne sont pas de nos attributions.

Lors d’une garantie constatée par nous, VEGETAL WALL s’engage à effectuer l’échange de l’élément défectueux, pièce ou article complet dans le cas de réparation impossible. Dans le cas de produit plus disponible, l’échange sera fait par un produit de substitution équivalent. Aucun dédommagement ne pourra être demandé pour quelques raisons. Le port aller, ainsi que l’emballage, restent à votre charge. Le ou les produits vous seront retournés en Franco de port.

Il est conseillé de rentrer les produits en période hivernale dans un endroit sec et ventilé de préférence.

 

12. PAIEMENT ET SECURITÉ

Le règlement de vos achats s'effectue soit:

 

Par chèque à l'ordre de :   VEGETAL WALL

 

PAYPAL :  

PayPal renforce la protection contre la fraude. PayPal crypte automatiquement vos données confidentielles à l'aide des meilleures technologies disponibles sur le marché. Vos données confidentielles ne sont jamais transmises à un tiers et sont protégées par les meilleures méthodes de cryptage.

 

La facture sera jointe au colis par LA POSTE.

 

13. DÉLAIS DE LIVRAISON:

Le délai varie selon la commande en FRANCE,  délais de 4 à 6 semaines pour toute commande sur-mesure, hors fêtes et jours fériés.

Cependant ce délai peut varier selon l'approvisionnement et le stock de nos fournisseurs .

 

14. Retour 

Toute commande est possible de réexpédition sous 14 jours hors commande sur-mesure. (annulation de commande). 

Cependant les frais de livraisons seront à la charge du client.

Le remboursement s'effectuera dès réception du colis

(aucun remboursement sera envisagé si le colis et la marchandise présente des traces de détériorations et/ou de casse)

 

15. FRAIS DE LIVRAISON EN EUROPE

[ Allemagne | Autriche | Belgique | Danemark | Espagne | Finlande | Grèce | Irlande | Italie | Luxembourg | Pays-bas | Portugal | Royaume-uni | Suède ]

Les Frais de livraison sont calculés en fonction du volume et du poids du produit

Pour toute expédition en dehors de ces pays d'Europe, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Nous pouvons livrer dans les DOM-TOM et dans la plupart des pays du Monde.